OBJETIVOS

Capacitar o participante na implementação do gerenciamento da rotina sob sua responsabilidade, com o intuito de mater e melhorar o desempenho organizacional.

DIRIGIDO A

Diretores, gerentes, supervisores, encarregados, trainees, operadores, multiplicadores e profissionais interessados em gerenciar processos e atividades diárias, assim como efetivar melhorias e solucionar problemas na organização.

PROGRAMA

• Introdução – Entendendo a rotina do dia-a-dia.
• Estruturação de um sistema de Gerenciamento da Rotina (GRD).
• Metodologia de análise e solução de problemas (MASP).
• Ciclo PDCA e SDCA.
• As sete ferramentas da qualidade: folha de dados, estratificação, histograma, análise de Pareto, diagrama de causa e efeito, diagrama de dispersão e gráfico de controle.
• Ferramentas auxiliares: Método dos cinco porquês, fluxograma, 5W2H e brainstorming.
• Rotina e Gestão à Vista e Diagrama de Causa e Efeito com Adição de Cartões.
• Aplicação do formulário 8-D

DURAÇÃO

2 Dias | 16 Horas
 

PARTICIPANTES

De 12 a 20
 

METODOLOGIA

• Exposição teórica
• Atividades de fixação
• Exercícios

 

MATERIAL

• Apostila impressa
• Material de apoio 
• Certificado