OBJETIVOS

Compreender a importância do Balanced Scorecard para a eficácia da estratégia organizacional. Capacitar os participantes no gerenciamento por meio de indicadores balanceados.

DIRIGIDO A

Diretores, gerentes e profissionais com responsabilidade de chefia que gerenciam suas atividades por meio de indicadores de desempenho.  

PROGRAMA

• Introdução – Planejamento estratégico e medição de desempenho (overview).
• Origem e desdobramento do Balanced Scorecard - BSC.
• As quatro perspectivas do BSC: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem organizacional.
• Guia de implementação do BSC e elaboração do mapa estratégico.
• Seleção, adequação e integração dos indicadores de desempenho.
• Benchmarking de indicadores de desempenho.
• Caso real de implementação do BSC.

DURAÇÃO

1 Dia | 08 Horas

PARTICIPANTES

De 12 a 20

METODOLOGIA

• Exposição teórica
• Atividades de fixação
• Discussão de casos
• Atividade prática

 

MATERIAL

• Apostila impressa
• Material de apoio 
• Certificado