Custos da Qualidade
OBJETIVOS
Compreender e classificar os custos gerados em processos de gestão da qualidade. Capacitar o participante na implementação da metodologia de custos da qualidade.
DIRIGIDO A
Diretores, gerentes, representantes da direção e profissionais interessados em mensurar e analisar os cursos relacionados à qualidade.
PROGRAMA
- Introdução – Conceitos sobre qualidade e produtividade.
- Classificação dos custos da qualidade.
- Custos da qualidade - avaliação.
- Custos da qualidade - prevenção.
- Custos da não qualidade - falhas internas.
- Custos da não qualidade - falhas externas.
- Plano de contas.
- Implementação de Sistema de custos da qualidade.
DURAÇÃO
1 Dia | 8 HorasPARTICIPANTES
De 12 a 20METODOLOGIA
- Exposição teórica
- Atividades de fixação
- Discussão de casos
- Exercícios
MATERIAL
- Apostila
- Material de apoio
- Certificado